1. 检查当前版本兼容性
- 在地址栏输入`chrome://settings/help`→查看版本号→对比官网最新版本（如旧版可能缺少安全补丁导致文件无法识别）。
- 系统要求：进入`chrome://system`→确认操作系统位数与Chrome版本匹配（如64位系统需安装64位版本，否则可能出现崩溃）。
2. 尝试修复现有安装
- 重置浏览器设置：在`chrome://settings/advanced`中点击“恢复默认设置”→清除所有扩展和缓存→解决因配置错误导致的下载问题（需重新登录账号）。
- 离线修复：卸载Chrome后访问官网下载“ChromeCleanupTool”→扫描残留文件→确保注册表和用户数据彻底清理（避免旧版本冲突）。
3. 验证下载文件完整性
- 哈希校验：在下载页面获取文件的SHA-1或MD5值→使用“HashTab”工具比对本地文件→排除文件损坏或被篡改的可能（如安装包中途断网导致缺失数据）。
- 重新下载：删除原文件后右键点击下载链接→选择“另存为”→强制浏览器关闭多线程加速（部分服务器对断点续传支持不佳）。
4. 测试不同版本差异
- 安装稳定版：访问`google.com/chrome/intl/zh-CN`→下载最新稳定版→覆盖安装后测试下载功能（适合多数用户场景）。
- 尝试Canary测试版：在设置中启用“自动更新到最新版本”→体验最新功能并反馈问题（需忍受频繁更新和潜在Bug）。
5. 排查系统级干扰因素
- 关闭杀毒软件：暂时禁用第三方防护软件（如360）→检查是否拦截下载进程或篡改文件路径（需添加Chrome到白名单）。
- 网络重置：在命令行执行`netsh winsock reset`→重启路由器→解决因DNS污染或防火墙规则导致的连接异常（适合下载速度长期偏低的情况）。