1. 首先，尝试在浏览器的设置中更改字符编码。在Chrome浏览器中，点击菜单栏的“更多工具”，然后选择“设置”。在设置页面中，找到“语言”选项卡，点击“字符编码”下拉菜单，选择“UTF-8”。
2. 如果问题仍然存在，可以尝试清除浏览器缓存和Cookies。在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点图标，选择“更多工具”，然后选择“清除浏览数据”。这将删除最近的历史记录、搜索记录、cookies等。
3. 如果以上方法都无法解决问题，可以尝试卸载并重新安装Chrome浏览器。
4. 如果问题依然存在，可能是由于系统或网络问题导致的。可以尝试重启电脑或路由器，或者检查网络连接是否正常。
5. 如果问题依然存在，可能需要寻求专业的技术支持。